互联网思维在医药营销中有何作用
互联网思维是近些年出现的新名词,其是指在(移动)互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下,对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式.医药营销的互联网时代也已经到来,那么互联网思维在医药营销中有何作用呢?
数字化在西方国家已经深刻改变医药营销,在中国却还是波澜不兴.我们来看看数字营销费用国内外占比情况.欧美等国家用于数字营销的费用约为总营销费用的20%左右,国内多的约为5%,少的约为1-2%.从营销投入来看,国外数字营销已经占有一个非常重要地位,几乎每个公司都有一个digital 团队.而国内,还处于摸着石头过河的阶段.
互联网为什么没有改变中国的医药营销?
原因可能存在于以下几个方面:(1)药品营销的法规限制;(2)保守僵化的医疗体系;(3)中国营销是关系和物质利益导向;(4)传统营销仍然有效;(5)缺少互联网人才;(6)网络接入条件不好;(7)医患不适应网络.
我想重点提其中2点:
(1)当医药行业仍可以享受传统营销方式的红利时,变革的动力不足是显而易见的.(2)国外,影响药品处方的主要因素是医生了解产品、熟悉产品的应用,相应地,医药公司的重点就是将关键信息及时准确地送达医生处.但在中国,药品处方的驱动力除产品信息外,还受到多种因素的影响,比如医保政策、关系、利益等等因素.这些问题是互联网不能解决的.
如何让互联网在医药营销中闪光?
基于中国市场这样的特定环境,做为医药营销人该怎么办呢?坐以待毙?还是用行动去改变?我个人觉得,我们需要行动.如果想让互联网在医药营销中闪光,就需要增加互联网思维.淘宝、小米、微信、微博、360杀毒软件等数字营销能在中国成功,就意味着这种手段是有效的.我们和他们的差距不是资金也不是技术,而是互联网思维.
互联网思维具体是什么?
1, 免费.互联网的免费是羊毛出在猪身上.最经典的案例是当金山等杀毒软件都在收费时,360杀毒软件免费推广,获取用户市场后它开始控制用户的浏览器等软件安装链接,成为软件市场规则制定者,后期获利丰厚.
2, 用户体验.此点非常重要.我们曾做过测试,如果某页面的加载超过3秒钟,就有87%的用户流失.少一个步骤或环节对互联网产品的成功都有至关重要的作用.
3, ugc,即用户产生内容.我们有很多app一面市,就面临死亡.为什么?因为内容是企业给的,用户不感兴趣,不感兴趣就没有参与和所谓的活跃度.
4, 专一极致.以苹果手机为例.目前为止,其就推出了6款手机,一年出一款,不断更新迭代.每一代都将产品做到当时的最完美和最极致.
5, 粉丝参与.传统的会议营销,花200万,邀请客户参会,之后的反馈和追踪有迹可循.互联网营销如同在汪洋大海中航行,如果方向或某个环节设计错误,下载量和活跃度会很差,200万可能就是打了个水漂,粉丝(或客户)的影子都看不见.
6, 社交.如微信、微博等产品,此功能大家很熟悉,在此不再赘述.
7, 平台生态化.我个人认为,医药企业想做平台都将九死一生,可能更惨.平台是游戏规则制定者,是包含甲、乙或丙都在内的多方生态圈.医药企业做平台本身就有先天缺陷,其不可能既是玩游戏的一方,又是游戏的裁判.假如礼来做了个糖尿病产品的平台,诺和诺德或赛诺菲都不可能会在这个平台发声音.如果每家药企都做一个自己的平台,医生或患者也不可能每个都下载/使用,所以,就不是一个真正意义的平台.
8, 大数据.大数据是我最不愿意谈的因素.因为大数据需要it技术,需要大量的数据沉积和积累.有了大数据,公司的营销将横扫沙场,无可匹敌.比如,crm通过大数据分析可以完全记录客户和公司的互动,mcm可以了解客户的接触环境,两者数据直接对接,就可能为客户提供实时个性化的服务.
从pc 互联网思维到移动互联网思维的转化
我们大都使用手机或ipad上网,移动端的互联网思维有自己的特点.1,碎片化.长达1万字的临床文献,放在移动端是个不明智的行为.2,聚焦.受加载的速度的影响,页面的内容要尽量聚焦、简洁.3,迭代迅速.不断完善产品用户体验,就需要快速的迭代.4,地理位置应用.充分利用定位功能增强用户体验.5,去流量(访问量)化.pc时代流量为王,移动时代流量概念减弱,服务的概念增强.
医药互联网营销怎么做?
建议各位把握以下原则:(1)在企业/产品总策略中规划.(2)互补现有营销而不是取代.(3)清楚各种手段的功能利弊.(4)预算要充分,活动要持久.
医药互联网思维怎样应用?
我们必须清楚的意识到一点:传统营销注重市场声音 (share ofvoice).数字医药营销时代,我们需要转变,必须注重客户时间占有率(share of time).
预测一下,下一代的营销总监可能是it技术背景出身的行家.关系营销一定终将被取代,数字医药营销一定是未来的趋势.
扫二维码与项目经理沟通
我们在微信上24小时期待你的声音
解答本文疑问/技术咨询/运营咨询/技术建议/互联网交流
郑重申明：某某科技以外的任何单位或个人，不得使用该案例作为工作成功展示！
